Zuerst Webmail testen

Melde dich bei mail.doccloud.email an. Wenn Senden und Empfangen dort funktionieren, liegt das Problem wahrscheinlich an den Einstellungen des externen Mailprogramms.

Empfang prüfen

  • Postfachspeicher nicht voll
  • Spamordner kontrollieren
  • Weiterleitungen und Filter prüfen
  • Absender nach einer Unzustellbarkeitsmeldung fragen

Versand prüfen

  • SMTP-Server mx1.doccloud.email und Port 465
  • SSL/TLS aktiviert
  • SMTP-Authentifizierung aktiviert
  • vollständige Mailadresse als Benutzername
  • gültiges Mail- oder App-Passwort

Vorübergehende Sperre

Bei ungewöhnlich vielen Empfängern, Rückläufern oder Nachrichten kann der Missbrauchsschutz den Versand begrenzen. Warte nicht mit wiederholten Massenversuchen, sondern prüfe das Konto und kontaktiere den Support.